Permesso di soggiorno: guida alla prenotazione dell’appuntamento dopo l’esito positivo

A partire da lunedì 28 aprile 2025, per gli stranieri residenti nella città di Milano sarà attiva una nuova modalità per prenotare un appuntamento in Questura finalizzato al rilascio del primo permesso di soggiorno elettronico, in seguito a una decisione positiva in materia di protezione internazionale.

La novità consiste nella possibilità di rivolgersi al Milano Welcome Center, un nuovo servizio offerto dal Comune di Milano, che offrirà un supporto integrato e personalizzato a chi si trova in questa fase delicata del percorso amministrativo.

Il nuovo canale è destinato a chi ha ottenuto asilo politico, protezione sussidiaria o protezione speciale e deve ora passare dalla fase cartacea (richiesta asilo) al rilascio del permesso elettronico.

La procedura tradizionale attraverso il portale “Prenotafacile” rimane attiva e funzionante, ma questa nuova possibilità rappresenta un’opzione utile soprattutto per chi necessita di assistenza linguistica o tecnica.

Come funziona la prenotazione tramite il Milano Welcome Center

Chi desidera usufruire del servizio offerto dal Comune dovrà inviare una e-mail all’indirizzo dedicato: [email protected]. È fondamentale inserire nell’oggetto dell’e-mail la dicitura: “Richiesta appuntamento per rilascio permesso di soggiorno a seguito di decisione positiva”, affinché la richiesta venga processata correttamente.

In allegato all’e-mail devono essere inseriti tre documenti essenziali, ovvero il permesso di soggiorno cartaceo per richiesta asilo, anche se scaduto; una copia della decisione rilasciata dalla Commissione Territoriale per il Riconoscimento della Protezione Internazionale o, in alternativa, dal Tribunale competente; ed infine un documento che attesti la propria situazione abitativa, ovvero la comunicazione di ospitalità (ai sensi dell’art. 7 del Decreto Legislativo 286/1998) oppure il certificato di residenza.

Un servizio di supporto linguistico e tecnico

Il Milano Welcome Center riceve esclusivamente su appuntamento e ha come obiettivo quello di rendere più agevole il passaggio tra il riconoscimento della protezione e l’effettiva registrazione presso l’Ufficio Immigrazione.

Gli operatori del centro forniranno supporto informativo e pratico, accompagnando l’utente nella raccolta dei documenti e nella fissazione della data utile in Questura.

Questo servizio può risultare particolarmente utile per chi incontra difficoltà linguistiche o tecnologiche e rischierebbe di incontrare ostacoli utilizzando il portale ufficiale in autonomia.

Un’opportunità in più, non una sostituzione. Prenotafacile

È importante precisare che la prenotazione tramite il Milano Welcome Center non sostituisce in alcun modo le modalità esistenti.

L’utente può ancora accedere al sito prenotafacile.poliziadistato.it, selezionare il servizio “Primo rilascio permesso di soggiorno elettronico a seguito di decisione positiva” e scegliere la prima data disponibile. Il nuovo servizio si aggiunge quindi agli strumenti già presenti, ampliando le opzioni a disposizione dei cittadini stranieri.

Questa iniziativa rientra in una più ampia strategia del Comune di Milano per migliorare i servizi destinati alla popolazione migrante e favorire un’integrazione concreta e accessibile.

Facilitare l’accesso agli appuntamenti in Questura con il supporto di un servizio comunale è un segnale importante, che punta a rendere la burocrazia più comprensibile, vicina e umana.

In un momento in cui la gestione della documentazione può generare ansia o confusione, soprattutto per chi ha da poco ottenuto una decisione tanto importante come quella sulla protezione internazionale, poter contare su un centro accogliente e attento può fare la differenza.

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